Teslimat

Siparişleriniz, ürünlerimizin tazeliğini ve kalitesini koruyacak şekilde özenle paketlenerek hazırlanır. Peynir gibi hassas ve soğuk zincir gerektiren ürünlerimiz, uygun saklama koşulları sağlanarak kargoya verilir.

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Kargonuzu teslim alırken paketi mutlaka kontrol etmenizi rica ederiz.

İade ve Değişim

Gıda ürünlerinin doğası gereği, ürünlerimiz hassas ve bozulabilir kategoride yer almaktadır. Bu nedenle iade ve değişim işlemleri, yasal mevzuat çerçevesinde belirlenen minimum süreler kapsamında uygulanmaktadır.

Siparişinizde herhangi bir hasar, bozulma veya yanlış ürün gönderimi söz konusuysa, teslimat tarihinden itibaren en kısa süre içinde (tercihen aynı gün) bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İnceleme sonrasında gerekli durumlarda iade veya değişim işlemi sağlanacaktır.

Hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle, açılmış, tüketilmiş veya uygun koşullarda saklanmamış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Önemli Not

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Yaşadığınız herhangi bir problemde bizimle iletişime geçmeniz halinde size en hızlı ve adil şekilde yardımcı olacağımızdan emin olabilirsiniz.

Her türlü soru ve destek için bizlere +90 505 026 1212 numaralı hattan ulaşabilirsiniz.